La historia del cuidado de la salud mental ha estado marcada por varias luchas por la dignidad de los usuarios del servicio. Algunos movimientos de reforma han comenzado a usar estrategias dirigidas al cambio de creencias y actitudes de los profesionales. Este documento de la conferencia pretende revisar y sintetizar sistemáticamente toda la información relacionada con la sensibilización y la capacitación de profesionales en aspectos relacionados con el empoderamiento, la recuperación y, en general, en la atención basada en los derechos para lograr la ciudadanía plena de los usuarios de servicios de salud mental.